En el panorama del retail, las grandes protagonistas son las tiendas de conveniencia, debido a que los patrones de consumo de los clientes están cambiando de forma vertiginosa.
Ya vemos que en cada pequeña localidad se sitúa una tienda de conveniencia. La razón por la cual del auge de esta modalidad de negocio, se debe a que los consumidores desean poder adquirir los productos de consumo masivo, en el momento y de forma cercana, sin tener que ir a lugares más lejanos, los quiere cerca.
En ese sentido, las tiendas de conveniencia son una buena opción, puesto que son pequeñas, que están cercanas a los clientes, en puntos estratégicos, tienen los productos de consumo masivo que necesita el cliente, pero además está abierta y operativa todos los días del año, por lo cual, muchos pueden ir, al momento de necesitar algún producto en particular.
Pero veamos con detalle que significa una tienda de conveniencia y que viene a traer este tipo de negocios a sus consumidores o clientes.
¿Qué es una tienda de conveniencia?
Para empezar, una tienda de conveniencia es sobre todo un establecimiento de aproximadamente 500 metros cuadrado, el cual está lleno de variados surtidos de productos, todos enfocados en su público objetivo.
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Se podría decir que la tienda de conveniencia, viene a ser todo lo contrario a lo que los grandes retail, venían haciendo desde algún tiempo, que era crear grandes tiendas parecidos a centros comerciales que tenían diferentes marcas de un mismo producto y en grandes cantidades.
Ahora todo es muy distinto, con las tiendas de conveniencia se han abierto espacios pequeños, con una variedad de productos muy limitada, y con dos o tres marcas de un solo producto.
En general, la variedad de productos que están a disposición del cliente, son pocos, limitándose solamente a unas cuantas categorías que son las más urgentes de adquirir para los clientes que visitan este tipo de negocios.
Características de las tiendas de conveniencia
- Están localizados en zonas urbanas, cerca de conjuntos residenciales o en centros urbanísticos de gran afluencia de personas.
- Tienen un surtido variado de productos de consumo masivo y primera necesidad.
- Sus espacios son pequeños y limitados.
- No manejan grandes volúmenes en inventario de productos, solo lo necesario.
- Tienen un personal básico para atender al cliente y llevar la tienda
Productos que venden en las tiendas de conveniencia
- Comida
- Víveres
- Frutas
- Verduras
- Bebidas
- Artículos de limpieza
- Artículos de higiene personal
- Dulces y golosinas
- Comida para mascotas
- Medicamentos que no necesitan receta
Ventajas que ofrecen las tiendas de conveniencia
- Productos a el alcance del cliente
- Accesibilidad y facilidad de llegar a una tienda
- Precios competitivos
- Gran surtido de artículos y productos de primera necesidad para llevar
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- La atención suele ser rápida y el tiempo de permanencia comprando, corto
- Atención las 24 horas del día, todos los días del año
- Productos de mayor calidad
- Atención al cliente mucho más servicial y específica.
Conclusiones
Las tiendas de conveniencia se han posicionado como la opción de negocio ideal, para gran cantidad de emprendedores y comerciantes, que ven la facilidad de manejar una pequeña empresa como esta, sin tantas complicaciones que con otros tipos de tiendas.
En definitiva, el futuro del retail se está llevando más por este modelo de negocios y también por el lado de la tecnología, por lo cual existirán cada vez más tiendas de conveniencia en cada zona urbanística y residencial, por todas las ventajas que puede darle a los clientes que adquieren sus productos más necesarios en dicho establecimiento.