Un esquema de trabajo que ganó y está ganando terreno en la actualidad es el llamado retail financiero. Ya en gran cantidad de empresas de retail están implementadas esta modalidad por los beneficios que reporta y las ventajas del que gozan los clientes que los usan.
Pero ¿qué es el retail financiero, cuál es su misión, que beneficios reporta y cuando debo considerarlo en mi negocio? Son preguntas y cuestionamientos que responderemos en el resto del artículo.
Entendiendo el Concepto de Retail Financiero
Un retail financiero son una serie de servicios financieros que utilizan empresas del sector minorista para captar más clientes a sus tiendas con el fin de aumentar los niveles de ventas y ganancias por parte de la empresa retail.
Hoy en día, gracias al éxito que ha mantenido, se ha convertido en un negocio propio y cada día más se expande dentro del sector del retail. En ese sentido, el retail financiero constituye una especie de apoyo para el cliente, para fidelizarlo y lograr tener información relevante para ventas personalizadas y promociones.
¿Cuál es el objetivo principal del retail financiero?
La misión principal de retail financiero es dar instrumentos o mecanismos de financiamiento para el cliente, de tal manera que al asistir a una tienda retail en específico tenga acceso a tarjetas de crédito del retail, a cupos, vales o descuentos por medio de estos instrumentos en todas las tiendas asociadas.
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Tendencias del sector retail
Al ofrecer productos financieros en nuestras tiendas, no solo estamos ampliando el poder adquisitivo de nuestros clientes, sino que también estamos fortaleciendo su lealtad hacia nuestra marca, lo que genera beneficios tanto para la empresa como para el consumidor.
Ventajas del Retail Financiero: Beneficios para Empresas y Clientes
- Aumento de las ganancias e ingresos para el retail.
- Oferta de una amplia gama de instrumentos financieros para que el cliente pueda elegir.
- Estímulo a la fidelización del cliente hacia la tienda.
- Mantenimiento del cliente dentro de la red de tiendas, lo que le otorga ventaja frente a la competencia.
- Obtención de datos o información relevante del cliente, como sus gustos, preferencias y hábitos de consumo, así como su capacidad adquisitiva.
- Esto permite personalizar su experiencia de compra en la tienda.
Consideraciones para Implementar el Retail Financiero en tu Negocio
Cuando tu negocio minorista experimente una alta demanda de consumidores y una rotación constante de productos, es el momento adecuado para considerar la implementación del retail financiero. Inicialmente, puedes empezar con instrumentos simples como vales, cupones y promociones dirigidas a clientes habituales.
Luego, es crucial establecer una estrategia para ofrecer gradualmente opciones de financiamiento a clientes específicos, antes de ampliarlas a todo el público. Esto no solo generará ingresos adicionales para el retail a través de comisiones, intereses y pagos de deudas, sino que también fortalecerá la fidelidad del cliente y aumentará la rentabilidad a largo plazo.
